AUXILIAR DE INSTALACIONES

RESPONSABLE DE CUMPLIR CON PLANES DE INSTALACIÓN DE EQUIPO Y MEDIDAS DE SEGURIDAD DELEGADOS POR EL INGENIERO A CARGO 

DE PLANEACION 

• PLAN A DETALLE PROPIO DE UN TRABAJO DELEGADO EN EL PRINCIPALMENTE CUANDO SE TRATA DE ANALIZAR LAS MEDIDAS DE SEGURIDAD

DE ADMINISTRACION

• ADMINISTRA ACTIVIDADES DE SUS PLAN DE TRABAJO

TÉCNICAS

• REALIZA RECORRIDOS PERIÓDICAMENTE DE OBSERVACIÓN PARA VERIFICAR QUE LAS INSTALACIONES ESTÁN EN ORDEN
• REALIZA UN DIAGNOSTICO POR CADA RECORRIDO 
• ACUDE A REPORTES FALLAS MÍNIMAS
• PARTICIPA EN CAMBIOS MÍNIMOS EN EL EQUIPO

INGENIERIA Y SEGURIDAD DE INSTALACIONES DE EQUIPO

RESPONSABLE DE COORDINAR LA INSTALACIÓN Y LOS CAMBIOS FÍSICOS DE EQUIPO DE COMPUTO, LINEAS DE COMUNICACIÓN Y TERMINALES GARANTIZANDO QUE REÚNAN LOS REQUERIMIENTOS CONFIABLES DE SEGURIDAD PARA EVITAR ACCIDENTES 

DE PLANEACION 

• PLANEACION FÍSICA DE LA INSTALACIÓN EN CONJUNTO CON LA GERENCIA DE SERVICIOS DE COMPUTO
• PLAN DETALLADO PARA LA INSTALACIÓN PARTICIPA EN LA INSTALACIÓN DEL EQUIPO AMBIENTAL

DE ADMINISTRACION

• ADMINISTRACION DE EQUIPO INSTALADO EN LAS CONEXIONES FÍSICAS LOCALES Y REMOTAS
• INVENTARIO ACTUALIZADO DE EQUIPO INSTALADO Y LOCALIDADES DE UBICACIÓN
• TIENE IDENTIFICADO CADA DISPOSITIVO 
• LLEVA UN REGISTRO DE FALLAS
• ELABORA INFORMES DE COMPROMISOS ADQUIRIDOS

TÉCNICAS:

• COORDINA INSTALACIÓN 
• SUPERVISA INSTALACIONES ELÉCTRICAS 
• COORDINA TRAMITACIÓN DE LINEAS COORDINA REPARACIÓN DE LINEAS 
• ATIENDE REPORTES
• COORDINA INSTALACIÓN TERMINALES NUEVAS

OPERADOR DE COMPUTADORA

ES RESPONSABLE DE MANTENER ARCHIVOS ACTIVOS LOS SERVICIOS DE LA COMPUTADORA CENTRAL.

DE PLANEACION:

• EVENTUALMENTE REALIZA FUNCIONES DE PLANEACION ENCOMENDADAS AL SUPERVISOR DE OPERACIÓN

DE ADMINISTRACION:

• EVENTUALMENTE REALIZA FUNCIONES DE ADMINISTRACION ENCOMENDADAS AL SUPERVISOR DE OPERACIÓN

TECNICAS

• OPERA LAS CONSOLAS ALTERNAS
• OPERA LOS PERIFERICOS DE LA COMPUTADORA
• MANTIENE LA UBICACIÓN ORDENADA DE LAS CINTAS MAGNETICAS
• EJECUTE PROCESOS PROPIOS DE OPERACIÓN
• HACE LA LIMPIEZA DE LA COMPUTADORA
• REALIZA FUNCIONES TECNICAS ENCOMENDADAS POR EL SUPERVISOR DE OPERACIÓN

OPERADOR DE LA RED DE PROCESOS

ES RESPONSABLE DE MANTENER EN LINEA LOS SERVICIOS DE LA RED EN FUNCION DE LOS HORARIOS ESTABLECIDOS PARA CADA TIPO DE SERVICIO

DE PLANEACION:

• DIARIAMENTE ELABORA UN PLAN DE SERVICIO SUJETO A HORARIOS

DE ADMINISTRACION:

• DIARIAMENTE LLEVA REGISTROS DE USUARIOS, LOCALIDADES, HORARIOS Y TIPOS DE SERVICIOS QUE SE PROPORCIONARON
• DIARIAMENTE LLEVA REGISTROS DE FALLAS Y SUSPENSIONES DE SERVICIO
• LLEVA ESTADISTICAS DEL SERVICIO EN LINEA

TECNICAS

• EMITE LOS COMANDOS DE CONTROL QUE SON NECESARIOS PONER EN LINEA
• MONITOREA EL COMPORTAMIENTO DE LA RED
• LLEVA A PRACTICA LOS PROCEDIMIENTOS DE RECONFIGURACION DE LINEAS EN CASO DE FALLAS PREVISTAS
• LLEVA A LA PRACTICA  LOS PROCEDIMIENTOS DE RECUPERACION EN CASO DE CAIDAS
• CIERRA SERVICIOS DE LA RED DE ACUERDO CON LO PLANEADO 

SUPERVISOR DE TURNO DE OPERACION

ES RESPONSABLE DE LA OPERACIÓN DEL CENTRO DE COMPUTO Y DE CUBRIR LOS REQUERIMIENTOS ESPECIFICOS DE SERVICIO DEL TURNO AL CUAL SEA ASIGNADO

DE PLANEACION:

• REALIZA UN PLAN DE TRABAJO

DE ADMINISTRACION:

• ADMINISTRA EL PLAN DE TRABAJO

TECNICAS

• SE ASEGURA DE LOS SERVICIOS DE LA RED SEAN PROPORCIONADOS
• TIENEN A SU CARGO LA OPERACIÓN DE LOS MONITORES DE CONTROL Y LA CONSOLA MAESTRA
• LLENA BITACORA DE SERVICIOS
• ENTREGA TURNO BAJO CONTINUIDAD
• COORDINA LA FUNCION DE LOS OPERADORES
• LEVANTA LOS REPORTES DE FALLA
• SUPERVISA QUE LOS ARCHIVOS EN DISPOSITIVOS MAGNETICOS ESTEN IDENTIFICADOS DE ACUERDO CON LAS NORMAS ESTABLECIDAS
• LLEVA A CABO PROCEDIMIENTOS DE RECUPERACION
• REUNE EL MATERIAL PARA CASOS DE FALLA EN HARDWARE Y SOFTWARE

JEFE DEL CENTRO DE PROCESAMIENTO DE DATOS

ES RESPONSABLE DE VIGILAR EL AMNTENIMIENTO SISTEMATICO DEL EQUIPO DE COMPUTO PARA LOGRAR QUE EL SERVICIO SEA CONGRUENTE CON LOS HORARIOS ESTABLECIDOS.

DE PLANEACION:

• ELABORA EL PLAN DE MANTENIMIENTO DE LA COMPUTADORA Y SUS PERIFERICOS
• ELABORA EL PLAN DE MANTENIMIENTO PARA MANTENER A LA COMPUTADORA EN CONDICIONES OPTIMAS

DE ADMINISTRACION:

• LLEVA LA ADMINISTRACION Y EL SEGUIMIENTO PARA QUE LOS PLANES DE MANTENIMIENTO DE LA COMPUTADORA Y LAS CONDICIONES AMBIENTALES  SEAN CUBIERTAS SATISFACTORIAMENTE
• LLEVA RECORD DE FALLAS DE HARDWARE Y SOFTWARE
• ELABORA DIARIAMENTE LOS HORARIOS Y SERVICIOS QUE HAN DE SER CUBIERTOS POR EL CENTRO DE COMPUTO
• ESTABLECE ESTRATEGIAS DE OPERACIÓN
• COORDINA LA ASIGNACION DE OPERADORES
• EN CASO DE CAIDAS DEL CENTRO DE COMPUTO TOMA PARTE EN UNA RAPIDA CONTINUIDAD E INFORMA A LOS USUARIOS
• SUPERVISA LOS PROCEDIMIENTOS
• LLEVA ESTADISTICAS DEL SEVICIO
• ESTRUCTURA LA ROTACION DE TURNOS
• LLEVA REGISTRO DE USO DE DISPOSITIVOS MAGNETICOS
• LLEVA INFORMES DE NIVELES DE SERVICIOS
• EVALUA LOS REQUERIMIENTOS ESPECIFICOS
• IMPLANTA LOS METODOS DE TRABAJO

TECNICAS:

• PARTICIPA EN SEMINARIOS TECNICOS DE ACTUALIZACION

GERENCIA DE SERVICOS DE COMPUTO

ES EL RESPONSABLE DE MANTENER EN FORMA PERMANENTE LA DISPONIBILIDAD DE HARDWARE Y SOFTWARE EN CONDICIONES PARA PERMITIR LA OPERATIVIDAD DE LAS UNIDDES USUARIAS QUE RECIBEN EL SERVICIO, ADEMAS DE CUBRIR EL TIEMPO LOS CALENDARIOS DE PRODUCCION DE LOS SISTEMAS LIBERADOS

DE PLANEACION:

• ESTRUCTURA LOS PLANES DE SERVICIO REQUERIDOS POR LAS UNIDADES USUARIAS
• ESTABLECE PLANES DE INSTALACIÓN
• DESARROLLA LOS PLANOS FÍSICOS CONSIDERANDO DIMENSIONES LÓGICAS
• LLEVA LA PLANEACION DE LAS CARGAS DE TRABAJO

DE ADMINISTRACION:

• ESTABLECE LAS MEDIDAS DE CONTROL Y SEGURIDAD
• PARTICIPA EN EL DESARROLLO DE METODOLOGÍAS
• EVALÚA LA FUNCIONABILIDAD DE LOS METODOS DE TRABAJO
• ASEGURA QUE LOS MÉTODOS DE TRABAJO SEAN RESPETADOS Y PUESTOS EN PRACTICA
• ESTABLECE MECANISMOS DE MEDICIÓN
• LLEVA EL CONTROL DE LA FACTURACIÓN
• VIGILA EL MANTENIMIENTO DE HARDWARE Y SOFTWARE
• LLEVA EL REGISTRO SISTEMÁTICO DE HARDWARE Y SOFTWARE
• EVALÚA PERIODICAMENTE EL NIVEL TECNICO Y ADMINISTRATIVO DE SU PERSONAL
• EVALÚA EN FORMA PERIODICA EL DESEMPEÑO DE LOS RECURSOS HUMANOS
• PERIÓDICAMENTE COORDINA JUNTAS  CON LA GERENCIA DE DESARROLLO DE SISTEMAS
• RECIBE SOLICITUDES DE OPERACIÓN DE NUEVOS SISTEMAS
• ELABORA INFORMES DE COMPROMISOS ADQUIRIDOS

TÉCNICAS:

• PARTICIPA EN SEMINARIOS TECNICOS DE ACTUALIZACION

CONSULTOR TECNICO

ES RESPONSABLE DE LA PUESTA EN MARCHA DEL HARDWARE Y EL SOFTWARE PARA LOS USUARIOS CON SISTEMAS AUTOMATIZADOS AUTONOMOS A LA COMPUTADORA CENTRAL.

DE PLANEACION:

• ELABORA EL PLAN DE TRABAJO PARA LA INSTALACION DE HARDWARE Y SOFTWARE REQUERIDOS

DE ADMINISTRACION:

• LLEVA REGISTRO DE FALLAS EN LOS PAQUETES DE SOFTWARE
• LLEVA UN REGISTRO DE LOS PAQUETES INSTALADOS EN LAS COMPUTADORAS

TÉCNICAS:

• COORDINA  LA INSTALACIÓN DE HARDWARE Y SOFTWARE
• VERIFICA QUE FUNCIONEN CORRECTAMENTE
• COORDINA LA CAPACITACIÓN TECNICA
• ASESORA AL USUARIO EN LA CONTRATACIÓN
• ASESORA AL PERSONAL EN EL DESARROLLO Y PROGRAMACIÓN DE UN SISTEMA AUTOMATIZADO
• REALIZA VISITAS  DE AUDITORIA TÉCNICA
• EVALÚA LA AUTOSUFICIENCIA TECNICA DEL PERSONAL
• IMPARTE SEMINARIOS

CONSULTOR DE METODOS Y PROCEDIMIENTOS

ES EL RESPONSABLE DE ASESORAR TECNICAMENTE A LOS USUARIOS PARA SISTEMATIZAR SUS REQUERIMIENTOS DE INFORMACION, YA SEA OPTIMIZANDO LOS PROCEDIMIENTOS DE TRABAJO O POR MEDIO DE EQUIPOS DE COMPUTO PARA OFICINA

DE PLANEACION:

• ANALIZA LOS REQUERIMIENTOS ESPECIFICOS DE INFORMACION PARA EVALUAR LA UTILIDAD QUE ESTOS REPRESENTAN
• ANALIZA LOS VOLUMENES DE DATOS POR PROCESAR
• PARTICIPA EN COORDINACION CON EL USUARIO PARA ELABORAR UN PLAN DE ACTIVIDADES CON JUNTAS

DE ADMINISTRACION:

• ADMINISTRA EL PLAN DE ACTIVIDADES PARA CUMPLIR CON LAS FECHAS DE COMPROMISO

TECNICAS:

• ASESORA AL USUARIO EN LA ELABORACION DEL MANUEL DE METODOS Y PROCEDIMIENTOS
• ASESORA AL USUARIO EN LA IMPLEMENTACION DE UN SISTEMA ADMINISTRATIVO
• ASESORA AL USUARIO PARA LA ELABORACION DEL MANUAL DE REQUERIMIENTOS DE AUTOMATIZACION
• PRESENTA EL MANUAL DE REQUERIMIENTOS DE AUTOMATIZACION AL GERENTE DE CONSULTORIA TECNICA
• DESARROLLA  UN SISTEMA POR LA FALTA DE UN PAQUETE DE SOFTWARE
• PARTICIPA EN SEMINARIO TECNICOS

MESA DE CONTROL Y RESGUARDO DE DOCUMENTACION

ES RESPONSABLE DE RESGUARDAR, CONTROLAR, DEPURAR Y ACTUALIZAR LA DOCUMENTACIÓN CORRESPONDIENTE A CADA SISTEMA.

DE PLANEACION:

• NO REALIZA

DE ADMINISTRACION:

• CENTRALIZA LA DOCUMENTACIÓN
• ACTUALIZA LA DOCUMENTACIÓN
• DEPURA LA DOCUMENTACIÓN OBSOLETA
• LLEVA REGISTRO DE LA DOCUMENTACIÓN EXISTENTE
• CONTROLA DOCUMENTACIÓN
• MANTIENE LA EXISTENCIA DE PAPELERÍA Y ARTÍCULOS PARA EL PERSONAL DE DESARROLLO DE SISTEMAS Y LOS REPARTE EN FORMA RACIAL
• ARCHIVA Y CONTROLA LA DOCUMENTACIÓN

TÉCNICAS

• NO REALIZA

GERENCIA DE CONSULTORIA TECNICA A USUARIOS

RESPONSABLE DE ASESORAR LAS UNIDADES USUARIAS PARA DETERMINAR EL TIPO Y EL NIVEL DE TECNOLOGIA QUE SATISFAGA SUS REQUERIMIENTOS DE INFORMACIÓN Y ENCAMINARLAS HACIA LA OPCION MAS APROPIADA.

DE PLANEACION:

• ANALIZA LOS REQUERIMIENTOS ESPECÍFICOS DE INFORMACIÓN SOLICITADOS.
• DETERMINA SI LOS REQUERIMIENTOS DE INFORMACIÓN PUEDEN SER SATISFECHOS Y PARTICIPA EN LA DELEGACIÓN DEL PROYECTO HACIA LA GERENCIA DE DESARROLLO DE SISTEMAS
• DETERMINA LOS REQUERIMIENTOS DE INFORMACIÓN
• ANALIZA LA INVERSIÓN REQUERIDA PARA LA ADQUISICIÓN DE EQUIPO Y DETERMINA LAS POSIBILIDADES DE ALCANCE PARA LOGRAR LA AUTORIZACIÓN

TÉCNICAS:

• DESARROLLA EL DISEÑO CONCEPTUAL DE CADA SISTEMA
• PARTICIPA EN CURSOS ESPECÍFICOS SOBRE LAS FACILIDADES TÉCNICAS DEL EQUIPO DE COMPUTO
• SE MANTIENE INFORMADO SOBRE PAQUETES DE SOFTWARE QUE EXISTEN EN EL MERCADO
• PARTICIPA EN SEMINARIOS DE ACTUALIZACIÓN

COORDINADOR DE SISTEMAS

ES EL RESPONSABLE DE CUBRIR LOS REQUERIMIENTOS DE INFORMACION DE UN MODULO ESPECIFICO DENTRO DEL AMBITO DE LA COMPAÑÍA.

DESARROLLO DE FUNCIONES

DE PLANEACION:

• ANALIZA OBJETIVOS, ALCANCES, NORMAS  Y POLITICAS QUE REGÍAN AL SISTEMA
• VERIFICA LA DISPONIBILIDAD DE RECURSOS TECNICOS Y HUMANOS
• ESTABLECE LAS RESPONSABILIDADES PARA EL DESARROLLO DE CADA SISTEMA
• ASIGNACION DEL SISTEMA PARA EL LIDER DE PROYECTO
• ANALIZA EL PLAN MAESTRO Y ESTABLECE FECHAS DE COMPROMISO

DE ADMINISTRACION

• VIGILA QUE LAS ACTIVIDADES ESTABLECIDAS SEAN CUBIERTAS
• VISITA A FIN DE EMPEZAR CON PLATICAS DE DETALLE PARA EL INICIO DEL DISEÑO DE SISTEMAS
• APEGACION A LA METODOLOGIA
• ADMINISTRA EL CONTROL DE ACTIVIDADES Y CALENDARIOS
• LLEVA INFORMES DE AVANCE
• COORDINA JUNTAS
• LLEVA A CABO PRESENTACIONES DE AVANCE
• SUPERVISA Y AUTORIZA EL CONTROL DE CAMBIOS

LÍDER DE PROYECTOS

ES RESPONSABLE DEL DISEÑO, PROGRAMACION Y MANTENIMIENTO DE VARIOS SISTEMAS DE UN MISMO TIPO.

DE PLANEACION:

• REALIZA VISITAS Y ENTREVISTAS
• ESTABLECE UN PLAN DETALLADO DE ACTIVIDADES
• DESCOMPONE EN MÓDULOS CADA SISTEMA Y ESTABLECE PRIORIDADES DE DESARROLLO ACORDADAS CON EL USUARIO
• ANALIZA UTILIDAD PRACTICA DE RESULTADOS
• ASIGNA CADA MODULO CON AL ANALISTA-PROGRAMADOR CORRESPONDIENTE
• ESTABLECE EL PLAN DE IMPLANTACIÓN DE CADA SISTEMA POR LIBERAR

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